조직행동론 직무만족도와 감정과 태도

조직행동론 직무만족도와 감정과 태도

[조직행동론] 직무만족도와 감정과 태도.ppt

목차 1. Emotions and Moods 2. Attitudes 3. 직무만족 본문 리더십동기부여고객서비스성별의 차이점 다른 사람에게 감성을 활용함으로써 조직구성원들을 따르게 함 자발적 적극적으로일하고자 하는 의욕을 불러일으키게 하는 것으로 목표달성 행동을유발시키는 역동적 과정 감정의 부조화가 대표적인 예 성별차이에 따른 서로 다른 감정표현 (여자가 남자보다 정서관리를 더 잘함) Affective component specific feeling regarding the personal impact of the antecedents Behavioral component intention to behave in a certain way based on your specific feelings or attitudes 본문내용 tions of emotions and moods? What are organizational and cultural exemplars of emotions and moods? What are attitudes? What is job satisfaction and how is it related to performance? Affects 개인이 표출하는 광범위한 기분(feelings)을 포함하는 일반적인 용어 Emotions 비교적 강하게(intense), 단시간 동안 지속되는 감정 Moods 미약(less intense)하며 지속적인 감정으로, 직접적인 자극이 분명하지 않음 Definition 1. Emotions and Moods Affects generic term that covers a bro