마케팅 마케팅관리하나은행의 여성고객 유치를 위한 마케팅기획서 (A+리포트)

마케팅 마케팅관리하나은행의 여성고객 유치를 위한 마케팅기획서 (A+리포트)

[마케팅관리]하나은행의 여성고객 유치를 위한 마케팅기획서 (A+리포트).ppt

목차 1. Executive Summary 2. Environment Analysis 3. Problem Analysis 4. Solution 5. Conclusion 본문 문제점 분석 <부유층을 대상으로 한 PB시장에서 강점을 보이는 것과 달리 대중시장에서는 Mass 고객의 접근성이 상대적으로 낮은 상황> 1) 질적 우위의 상품 및 서비스의 부족 - 외환위기 이후 금융개방화가 이루어지면서 양적 위주에서 질적 위주의 상품과 서비스가 중요시됨 - 고객의 다양한 금융 니즈를 충족시킬만 한 차별화 된 상품 및 서비스의 필요 2) Mass 고객층 대상의 마케팅 활동 강화 필요 - 불특정 다수에서 벗어나 여성, 실버 등 특정 고객 대상 마케팅 활동 강화 - 부유층 고객을 대상으로 한 PB 시장에서의 이미지가 강해 일반 대중 고객들에게 이미지가 충돌될 수 있음 3) 은행 상품간 마케팅 경쟁력에서 열위 - 영업 점포가 타행에 비해 부족한 편이라 공격적인 판촉 활동이나 영업 활동에서 밀리는 편 - 다양한 수신과 방카슈랑스 상품에 비해 여신과 투자상품이 경쟁사에 비해 부족함 4) 경쟁력 확보를 위한 브랜드 파워가 약함 - 일반 고객의 특성과 니즈에 맞는 다양한 차별적 서비스를 통한 하나은행의 이미지 형성이 필요 - 상품과 서비스 판매 뿐만 아니라 계속적인 서비스 및 지주사의 잇점을 활용한 종합서비스 제공이 필요 <중략> 본문내용 ment Analysis Problem Analysis Solution Conclusion Executive Summary [As-Is] [To-Be] Target Customer와 Fit하기 어려운 상품구성 각 채널별로 유기적으로 통합되지 못하는 Promotion PB이미지가 강해 Mass 고객에게 장벽이 느껴지는 하나은행 이미지 고객에게 어떤 benefit이 주어지는지 차별화가 어려움 여성고객 상품의 Brand화 ‘여성oo’ 여성상품에 대한 Identity 명확화! Product Category 별 Star 상품 전략! Communication Target과 Message를 분명히! Usage 에 따른 선택폭을 확장! Contents Executive Summary Environment Ana 하고 싶은 말 본 자료는 Y대 경영대학 [마케팅관리]수업 중간과제로 발표하여 A+를 받았던 팀프로젝트 PPT입니다. 자세한 내용은 목차 및 내용요약을 참고하시고 많은 도움 되시길 바랍니다.