마케팅 현대카드의 문제점과 해결방안

마케팅 현대카드의 문제점과 해결방안

[마케팅] 현대카드의 문제점과 해결바안.pptx

목차 1.밖에서 보는 현대카드 2.소비자가 보는 현대카드 3.현대카드의 문제점 4.해결방안제시 5.기대효과 본문 VIP를 뛰어넘는 VVIP층을 타겟 고액의 연회비 추천을 통해서만 가입 초 우량고객 확보에 성공 최근 삼성카드의 공격적인 마케팅 이후 떨어지고 있는 자동차 금융시장 점유율 현재 현대카드 블로그는 사용자 커뮤니티를 제공하지 않는다 고객 커뮤니티는 고객들이 카드에 대한 의견을 올리고, 각 카드마다의 장단점을 나누는 공간이다. 제휴사를 고를 수 있는 카드의 경우 고객들이 직접 경험담을 공유함으로써, 효과적인 카드 사용을 할 수 있다. 또한 커뮤니티의 의견을 신상품 개발에 적극 수용하여 사용자들이 카드에 대한 주인의식을 가지고 더욱 현대카드에 대한 친밀감을 느낄 수 있을 것으로 예상된다. 본문내용 율과 시장을 선도하는 획기적인 상품 전반적인 메이저 카드사들의 부진 가운데 지속적인 점유율 상승 밖에서 보는 현대카드 ‘현대카드M’ 2010년 6월 유효회원 770만명 돌파 2위 우리V카드 회원 300만 포인트의 개념을 뒤집은 선 포인트 제도 자동차 금융시장 장악 밖에서 보는 현대카드 차별화된 브랜드 전략과 혁신적인 마케팅 전략 Pareto principle & 프리미엄 마케팅 Super Match Super Concert VIP를 뛰어넘는 VVIP층을 타겟 고액의 연회비 추천을 통해서만 가입 초 우량고객 확보에 성공 The Blackcard ‘20%의 고객이 80%의 매출을 올린다’ 고객을 계층화 하여 체계적인 브랜드 관리 Super Concert, Super Match 등 기존 카드사와는 다른 혁신적인