마케팅, 경영학, 항공사마케팅 대한항공, 아시아나 항공사 마케팅 사례연구

마케팅, 경영학, 항공사마케팅 대한항공, 아시아나 항공사 마케팅 사례연구

항공사마케팅사례 판매.ppt

목차 1. 산업소개 & 시장환경분석 2. 기업소개 3. 매출액 & 시장점유율 4. 4P 5. SWOT분석 6. STP 7. 향후전망 8. 참고문헌 본문 항공운송 서비스란? - ‘항공기’ 라는 하드웨어(hard ware)를 이용하여 설정된 항공노선을 비행하면서 승객을 철저히 모시고 안전하게 목적지까지 운송해주는 서비스 항공서비스의 특징 - 총체적인 서비스 과정이 하나의 상품으로 제공 - 고객이 원하는 항공여행 + 부속되는 부가 서비스 ->하나의 상품 항공서비스의 범위 - 판매&예약부터 목적지까지의 전 단계 본문내용 고문헌 항공서비스 산업 항공운송 서비스란? - 항공운송 서비스란? - ‘항공기’ 라는 하드웨어(hard ware)를 이용하여 설정된 항공노선을 비행하면서 승객을 철저히 모시고 안전하게 목적지까지 운송해주는 서비스 항공서비스의 특징 - 총체적인 서비스 과정이 하나의 상품으로 제공 - 고객이 원하는 항공여행 + 부속되는 부가 서비스 ->하나의 상품 항공서비스의 범위 - 판매&예약부터 목적지까지의 전 단계 시장환경분석 1. 출국자수 증가 시장환경 분석 2. 항공자유화 open sky policy - 우리나라 항공 자유화 협정 현황 1998년 미국 2006년 중국, 태국, 베트남, 캄보디아, 미얀마, 우크라이나(유럽) 국내 항공수요 창출을 통한 성장한계 극복 타국 시장개방을 통한 성장기반 확대 참고문헌 서명선(2002), 항공사 상용고객우대제도의 제휴 성과, 한국문화관광학회 김영철(2003), 호텔, 항공사, 여행사 간 전략적 제휴에 관한 연구, 한국관광정보학회 민혜성(2000), 항공사 전략적 제휴가 항공사에 미치는 효과에 대한 연구, 한국호텔관과학회 윤벼욱(2001), 국적 항공사의 경쟁력 강화를 위한 포지셔닝 전략에 관한 연구, 한국관광정보학회 김성혁, 조인환, 항공실무론, 백산출판사 항공마케팅저널 박시사, 항공관광론, 백산출판사 하고 싶은 말 정말 열심히 준비한 자료입니다. 후회 없으실 겁니다.